Resi e Sostituzioni

Per il reso o la sostituzione di uno o più articoli, elimina l'etichetta di spedizione presente sul pacco e inizia la procedura:

Per chi ha pagato l'ordine in contanti e chiede il rimborso va inserito il codice IBAN e l'intestatario del conto

Non si accetteranno richieste di reso tramite contatto telefonico

• Resi e sostituzioni in Italia

  Hai bisogno di cambiare un articolo o richiedere un rimborso? Ecco come funziona.

  - Cambio articolo o taglia

  Il primo cambio è gratuito se il nuovo articolo ha un valore uguale o superiore a quello restituito.

  Se il nuovo articolo ha un valore inferiore, il costo del cambio è di € 5,90.

  La spedizione del nuovo articolo è gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 100.

  È possibile usufruire di un solo cambio gratuito per ordine.

  Dopo aver ricevuto e controllato il reso, spediremo il nuovo articolo. In genere lo riceverai entro 4/5 giorni lavorativi dalla richiesta, salvo località disagiate.

  - Reso con rimborso

  Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, procederemo al rimborso.

  Dal valore degli articoli resi verranno detratti € 5,90 per le spese di reso.

  Non vengono rimborsati eventuali costi aggiuntivi sostenuti per contrassegno, confezione regalo, località disagiate o spedizioni internazionali.

  Per gli ordini pagati in contanti sarà necessario comunicarci IBAN e intestatario del conto.

  - Buono acquisto

  Se scegli il buono acquisto, riceverai l'intero valore del prodotto restituito, senza la detrazione di € 5,90.

  Reso gratuito in negozio

  Puoi restituire gratuitamente il tuo ordine presso uno dei nostri punti vendita:

  • Scuderi Store – Via Palombarese 203, Guidonia (RM)
  • Scuderi Outlet – Via Edmondo Riva 3, Monterotondo (RM)
    

  
  

• Località disagiate in Italia

  Per le località considerate disagiate, la spedizione del reso è a carico del cliente.

  Puoi organizzare autonomamente la spedizione oppure richiederla a noi: in questo caso il relativo costo verrà detratto dal rimborso.

  Anche la spedizione del nuovo articolo può prevedere un supplemento. Consulta la pagina Spedizioni per conoscere i costi.

• Chi ha selezionato il RITIRO IN NEGOZIO come metodo di spedizione, dovrà inviare una mail per accedere al servizio resi con nome,cognome e numero di ordine. 

 

• Resi da altri Paesi dell'Unione Europea

  La spedizione per restituire il prodotto è a carico del cliente e le spese di spedizione iniziali non vengono rimborsate.

  Per cambiare taglia o articolo è necessario effettuare un nuovo ordine.

  I costi di spedizione sono disponibili nella pagina Spedizioni.

Per beneficiare del diritto di recesso si devono rispettare le seguenti indicazioni:

• fare richiesta di reso merce entro 14 gg dalla data di ricevimento della stessa
• i prodotti devono essere correttamente posizionati e imballati nella confezione originale. Il collo di reso deve possibilmente essere lo stesso di quando si è ricevuta la merce, ben chiuso e sigillato con un nastro adeguato.
• i prodotti devono avere le etichette in tessuto del brand ben applicate, ed il cartellino perfettamente integro, in alcun modo e per nessun motivo devono essere stati rimossi dalla posizione originale, come non deve essere rimosso qualsiasi altro oggetto o accessori applicati originariamente al prodotto.
• ogni prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito, non deve essere in alcun modo: macchiato, danneggiato, lavato, stirato, impropriamente indossato, e non deve presentare pieghe derivanti da incuria.
• qualora il cliente dopo la ricezione della lettera di vettura per effettuare il reso non consegni al corriere il pacco nei successivi 5 giorni il diritto di reso decadrà.
• i tempi per il rimborso variano da 2 a 9 giorni lavorativi.
• i prodotti con manifattura artigianale non possono essere resi poichè ogni modello è leggermente diverso dall'altro e potrebbero presentare piccole imperfezioni.

Se anche una delle indicazioni appena citate non venisse rispettata, ci riserveremo il diritto di non accettare il reso, la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.

*il reso per sostituzione segue le regole indicate in questa pagina

gli ordini ritirati in negozio dovranno effettuare il reso con la stessa modalità oppure dovranno contattarci tramite canali ufficiali per organizzare la spedizione di rientro