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• Resi e sostituzioni dal territorio Italiano

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• Resi e sostituzione da località disagiate in territorio italiano

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• Resi e sostituzioni dal resto dell’unione europea

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Di seguito le varie possibilità di sostituzione / reso

 RICHIESTA DI SOSTITUZIONE IN TEMPI STANDARD          

Se selezionerai questa modalità dovrai accertarti della presenza del nuovo articolo o della nuova taglia, attenderemo che il reso rientri nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato,spediremo il nuovo articolo.

Riceverai il nuovo articolo in circa 4/5 gg lavorativi dalla tua richiesta di reso, i tempi potrebbero aumentare per spedizioni in località disagiate o per il resto dell’unione europea.

RICHIESTA DI RESO CON RIMBORSO             

Appena i prodotti rientreranno nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà immediatamente emesso il rimborso. Dal costo degli articoli resi verranno detratti € 5,90.

Non verranno rimborsati i costi accessori (costi aggiuntivi per: spedizione veloce, pagamento in contanti, spedizione in località disagiate, spedizione nel resto dell’unione europea).

Per chi ha pagato in contanti il proprio ordine è necessario comunicare un codice IBAN e l'intestatario sul quale ricevere il rimborso.

Per beneficiare del diritto di recesso si devono rispettare le seguenti indicazioni:

• fare richiesta di reso merce entro 14 gg dalla data di ricevimento della stessa
• i prodotti devono essere correttamente posizionati e imballati nella confezione originale. Il collo di reso deve possibilmente essere lo stesso di quando si è ricevuta la merce, ben chiuso e sigillato con un nastro adeguato.
• i prodotti devono avere le etichette in tessuto del brand ben applicate, ed il cartellino perfettamente integro, in alcun modo e per nessun motivo devono essere stati rimossi dalla posizione originale, come non deve essere rimosso qualsiasi altro oggetto o accessori applicati originariamente al prodotto.
• ogni prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito, non deve essere in alcun modo: macchiato, danneggiato, lavato, stirato, impropriamente indossato, e non deve presentare pieghe derivanti da incuria.
• i tempi per il rimborso variano da 2 a 9 giorni lavorativi.

 Se anche una delle indicazioni appena citate non venisse rispettata, ci riserveremo il diritto di non accettare il reso, la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.

I clienti che scelgono di essere rimborsati in maniera diversa rispetto al metodo di pagamento originale saranno sottoposti al contributo di €1.50 per i costi di gestione.