Resi e sostituzioni | ScuderiStore

Resi e sostituzioni

 

Le spese di spedizione per il reso di uno o più articoli, sono gratuite solo in caso di richiesta sostituzione merce. oppure tramite richiesta di emissione di un codice coupon. E' possibile usufruire del cambio merce gratuito per una sola volta.

 

Per richiedere il reso di uno o più articoli, è necessario accedere nella propria AREA RISERVATA . Per visualizzare gli ordini effettuati, cliccare su ORDINI E RESI, nella colonna AZIONI cliccando su RESI si accederà ad un pannello semplice ed intuitivo che permetterà di effettuare la richiesta di reso per uno o più articoli. Sarà possibile accedere  al pannello di richiesta di reso solo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Non si accetteranno richieste di reso tramite mail, o contatto telefonico.

 

Qualora il cliente inoltrasse la richiesta di recesso dell' ordine prima della partenza della merce dai magazzini della Scuderi sport s.r.l., l'intero importo verrà immediatamente restituito, su carta di credito con cui è stato pagato l'ordine o tramite bonifico bancario.

 

Se il cliente inoltrasse la richiesta di reso dopo la partenza dell'ordine dai nostri magazzini ma entro i 14 gg. successivi la consegna della merce, sarà possibile selezionare una tra le seguenti motivazioni di reso:

 

               RICHIESTA DI SOSTITUZIONE IN TEMPI RAPIDI CON UN'ALTRA TAGLIA O CON UN ALTRO ARTICOLO:

 

Questa scelta permetterà di ridurre notevolmente i tempi di consegna del nuovo articolo. Spediremo subito il nuovo articolo senza attendere il rientro del prodotto che si intende restituire. Ricordiamo che i corrieri non consegnano il sabato e la domenica.
Dopo aver  inviato la richiesta di reso, il cliente dovrà necessariamente acquistare subito il nuovo articolo per fare in modo che venga immediatamente spedito.
Comunicheremo al corriere di ritirare presso il cliente l'articolo che si intende restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura che dovrà essere consegnata al corriere e le informazioni sul giorno in cui il corriere ritirerà la merce da rendere.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà restituito l'importo della merce resa compreso di eventuali spese di spedizione ( tempo stimato per il rimborso 2 giorni lavorativi ). Se l'importo del nuovo articolo che si intende acquistare fosse minore dell'importo dell'articolo che il cliente rende, verranno detratte dal rimborso le spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione per sostituzione merce sono gratuite una sola volta.

 

               RICHIESTA DI SOSTITUZIONE IN TEMPI STANDARD CON UN'ALTRA TAGLIA DELLO STESSO ARTICOLO:

 

Verrà comunicato al corriere di ritirare presso il cliente la taglia da restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da consegnare al corriere e le indicazioni del giorno in cui il corriere ritirerà il collo.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà inviata al cliente la nuova taglia richiesta.Le spese di spedizione di reso per sostituzione taglia sono gratuite una sola volta.
La spedizione della nuova taglia sarà gratuita per importi uguali o superiori ad € 80.

 

               RICHIESTA DI EMISSIONE CODICE COUPON UTILE COME PAGAMENTO PER ORDINARE UN ALTRO ARTICOLO:

 

Verrà comunicato al corriere di ritirare presso il cliente l'articolo da restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da consegnare al corriere e le indicazioni del giorno in cui il corriere ritirerà il collo.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà emesso un codice coupon del valore della merce resa compreso di eventuali spese di spedizione.
Il codice coupon, digitato in un campo specifico, potrà essere utilizzato come pagamento per un nuovo ordine, ed ha validità un anno dalla data di emissione. Il coupon può essere utilizzato per un solo ordine.

 

               RICHIESTA DI RIMBORSO:

 

Verrà comunicato al corriere di ritirare presso il cliente l'articolo da restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da consegnare al corriere e le indicazioni del giorno in cui il corriere ritirerà il collo.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà immediatamente emesso il rimborso dell'articolo, detratto delle spese di spedizione di reso € 5,90 ( tempo stimato per il rimborso 2 giorni lavorativi ) Nel caso in cui, l'articolo non fosse conforme a quello ordinato, verranno restituite anche le spese di spedizione di reso.

 

Prima di restituirci un prodotto, chiediamo di verificare con attenzione che vengano rispettate tassativamente tutte le condizioni di seguito descritte. La Scuderi sport s.r.l. garantisce che tutti i prodotti prima di essere spediti, saranno controllati da personale incaricato per verificare che siano esenti da vizi o difetti visibili ad occhio nudo.

 

Il cliente per beneficiare del diritto di recesso dovrà rispettare le seguenti indicazioni:

 

• fare richiesta di reso merce entro 14 gg dalla data di ricevimento della stessa

• i prodotti dovranno essere correttamente posizionati e imballati nella confezione originale. Il collo di reso dovrà essere lo stesso di quando si è ricevuta la merce, ben chiuso e sigillato con un nastro adeguato

• i prodotti dovranno avere le etichette in tessuto del brand ben applicate, ed il cartellino perfettamente integro, in alcun modo e per nessun motivo dovranno essere stati rimossi dalla posizione originale, come non dovrà essere rimosso qualsiasi altro oggetto o accessori applicati originariamente al prodotto

• ogni prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito, non dovrà essere in alcun modo: macchiato, danneggiato, lavato, stirato, impropriamente indossato, e non dovrà presentare pieghe derivanti da incuria.

 

Se anche una delle condizioni appena citate non venisse rispettata, la Scuderi sport s.r.l. si riserverà il diritto di non accettare il reso, quindi la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.

 

 

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Scuderi sport S.r.l. Via Palombarese, 203 00012 Guidonia Roma P.I.: 07652171005

La disponibilità dei prodotti è aggiornata al 15-12-2018